bit888-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

০১ কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

bit888 ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে তার বিস্তারিত বিবরণ।

bit888 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নত সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহ সচেতনভাবে ও ব্যবহারকারীর সম্মতির ভিত্তিতে করা হয়। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হলো।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি:

• নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময় সরাসরি আপনার কাছ থেকে।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে (কুকি, লগ ফাইল)।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে।
• KYC যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া দস্তাবেজ থেকে।
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করলে সেই কথোপকথন থেকে।

০২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য কোন কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ।

bit888 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, আইনসম্মত ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি কারণ নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা ও প্রতারণা রোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দিতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার তৈরি করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ করতে।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করা ও প্রতারণা প্রতিরোধ করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান আরও উন্নত করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার অনুমতি সাপেক্ষে বিশেষ অফার ও আপডেট পাঠাতে (সাবস্ক্রিপশন বাতিলের সুবিধা সহ)।

০৩ তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

কোন পরিস্থিতিতে এবং কার সাথে আপনার তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

bit888 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে স্বীকৃত যাচাই সংস্থার সাথে।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তিগত ডেটা।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, তদন্ত সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে।
• জরুরি নিরাপত্তা পরিস্থিতি: মানি লন্ডারিং বা গুরুতর প্রতারণার সন্দেহে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।
• প্রযুক্তিগত পরিষেবা: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা, বিশ্লেষণ — এই সেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তাদের সাথে bit888-এর কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তি রয়েছে। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ও নির্ধারিত সময়ের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

০৪ কুকি নীতি

bit888 ওয়েবসাইটে কুকির ব্যবহার ও আপনার নিয়ন্ত্রণের সুবিধা।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। bit888 ওয়েবসাইটটি সঠিকভাবে পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। bit888 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

কুকি নিয়ন্ত্রণ করার উপায়: আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে। Chrome, Firefox, Safari বা Edge — সব প্রধান ব্রাউজারে কুকি ম্যানেজমেন্টের সুবিধা রয়েছে।

০৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে bit888 যে প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে।

bit888 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয়।

• দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইন এবং বড় উইথড্রয়ালের সময় দ্বিতীয় স্তরের যাচাই নিশ্চিত করা হয়।
• ডেটা মিনিমাইজেশন: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয় — অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ থেকে বিরত থাকা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না; bcrypt এনক্রিপশনে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালনা করে।
• ডেটা ব্যাকআপ: সকল গুরুত্বপূর্ণ তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় নিরাপদ সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার আছে এমন সকল কর্মীকে কঠোর গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• ডেটা লঙ্ঘন পরিকল্পনা: কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার প্রক্রিয়া নির্ধারিত আছে।

০৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

bit888 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আমরা নিম্নলিখিত অধিকারগুলো নিশ্চিত করি:

অধিকার প্রয়োগ করতে: উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]তে ইমেইল করুন। বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও নির্দিষ্ট অনুরোধ উল্লেখ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

০৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

বিভিন্ন ধরনের তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয় তার বিস্তারিত।

bit888 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া বা নামপরিচয়হীন করা হয়।

০৮ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আপনি কীভাবে জানবেন এবং যোগাযোগের পথ।

bit888 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা, প্ল্যাটফর্মের নতুন বৈশিষ্ট্য বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে পরিবর্তন আনা হতে পারে।

• পরিবর্তনের নোটিশ: গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পুনরায় সম্মতি: বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পরবর্তী লগইনে আপনার সম্মতি পুনরায় নেওয়া হবে।
• সংস্করণ ইতিহাস: পূর্ববর্তী নীতির সংস্করণ অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে।
• কার্যকর তারিখ: প্রতিটি আপডেটে পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ থাকবে।

যোগাযোগ করুন: এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। bit888-এর গোপনীয়তা নীতি মেনে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।